JE Viens DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables de temps de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée.

COMBIEN DE TEMPS EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
les commandes seront expédiées via DHL et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution d'où provient le produit.

Certaines circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et à des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la compagnie maritime.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Nous assurons le suivi de chaque commande.  Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié.

Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre ici .

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après sa création pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à support@everydaylifee.com. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec pour objet « ANNULER ».

J'AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Informez-nous immédiatement par e-mail à support@everydaylifee.com. Si l'adresse est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ 
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1 000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement par le service postal.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter au :

 – Votre numéro de commande.

 – Une photo du produit endommagé.

Une fois reçu, nous serons heureux de vous en envoyer un autre gratuitement.

J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE N'A PAS RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M'AIDER S'IL VOUS PLAIT ?
Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures 🙂